ERC Automatisering |

Met behulp van "Help op Afstand" kan een specialist van ERC Automatisering of MRXXODD.NL uw computer samen met u als klant besturen. Hierdoor is het mogelijk om u optimale ondersteuning te bieden bij het oplossen van computer problemen. Een veel voorkomende vraag of opdracht als "wat ziet u nu?" of klik op dat scherm valt weg, aangezien u allebei naar hetzelfde scherm kijkt.

Het grootste voordeel van help op afstand is natuurlijk dat u direct geholpen wordt en onze medewerker niet naar u toe hoeft te komen, daarnaast is het natuurlijk fijn dat u zelf direct aan kunt geven op uw beeldscherm wat uw probleem is.

Omdat  het grootste deel van de problemen binnen 30 minuten zijn opgelost, berekenen wij per tijdseenheid van 15 minuten. Dit in tegenstelling tot anderen in deze sector die met een uurtarief werken. Wij nemen eventueel contact met u op nadat u een "Help op Afstand" verzoek heeft ingediend, een email heeft verstuurd of op de voicemail heeft ingesproken.
 

Financieel voordeel

  • Geen betaald 0900 nummer.
  • Wij lossen u probleem meestal op afstand op wat sneller gaat dan via een telefonische helpdesk.
  • Berekening per 15 minuten

 

Tarieven
Excl. BTW
BTW 19% 
Incl. BTW
 
 
 
 
Minimaal de eerste 15 minuten
€ 13,66
 € 2.59
 € 16.25
Per uur
€ 54,62
 € 12,35
 € 65,00
Daarna per uur
€ 45,00
 € 8,55
 € 53,55

 

 

 

   

Help op afstand kost €13,66 excl. btw per 15 minuten en kunt u nu aanvragen door te bellen of een bericht met u verzoek tot "Help op afstand" te versturen.

 
En omdat wij niet naar u toe hoeven te komen is het beter voor het milieu.